Política de Privacidade

1. Introdução

A Verqia Serviços de Tecnologia Ltda. ("Verqia", "nós" ou "nosso"), pessoa jurídica de direito privado com endereço em Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, 90570-080, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você possui sobre essas informações. Aplicamos as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados e Finalidades

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Coletamos os seguintes dados quando você preenche o formulário de contato ou nos contata diretamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

Esses dados são utilizados exclusivamente para responder às suas solicitações, elaborar propostas de projeto e, com seu consentimento, manter comunicação sobre nossos serviços.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e dados de navegação (páginas visitadas, tempo de acesso)
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado
• Dados de sessão para funcionamento básico do site

Esses dados são utilizados para análise de desempenho e melhoria do site. A coleta de dados analíticos está sujeita ao seu consentimento via painel de cookies.

2.3 Bases legais para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para cookies analíticos e de marketing
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): para dados necessários à prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para comunicações relacionadas a projetos em andamento
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD): quando exigido por lei ou autoridade competente

2.4 Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: até 2 anos após o encerramento do relacionamento
• Dados de projetos contratados: até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e contratuais
• Dados de cookies analíticos: conforme prazo definido na Política de Cookies

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a mensagens e solicitações de contato
• Elaborar e enviar propostas de projeto
• Executar os serviços contratados e manter comunicação durante o projeto
• Enviar informações sobre novos serviços, com seu consentimento prévio
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Analisar o uso do site para melhoria contínua (com consentimento)

3.1 Compartilhamento com terceiros

A Verqia não vende nem cede seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Com provedores de infraestrutura de hospedagem e e-mail, vinculados por contrato de confidencialidade
• Com serviços de análise de tráfego (Google Analytics), mediante seu consentimento
• Com autoridades públicas, quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal

4. Proteção dos Dados

Adotamos as seguintes medidas para proteger suas informações:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS)
• Controle de acesso restrito a sistemas e arquivos com dados pessoais
• Senhas armazenadas com hash criptográfico
• Revisão periódica de acessos e permissões

Em caso de incidente de segurança que comprometa dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site (essenciais) e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados
• Revogação do consentimento: revogar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Verqia não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento parental adequado, excluiremos essas informações.

9. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, nos asseguramos de que os dados sejam tratados com nível de proteção compatível com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais específicas ou adequação reconhecida pela ANPD.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão atual estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos titulares afetados.

11. Contato e Controlador de Dados

Verqia Serviços de Tecnologia Ltda.
Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, 90570-080
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 51 98072-6483

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pode ser contatada pelo portal gov.br/anpd.